Le aziende che hanno iniziato ad usare ed usano CRM TeknoPratiko, hanno subito un improvement, che non avrebbero immaginato.
Forse è giunto il momento di realizzare il tuo CRM B2C (Business to Customer) o B2B (Business to Business)? Come fare a capire se oggi sia giusto che un’azienda in crescita, dinamica e con obiettivi ambiziosi, abbia necessità di gestire il proprio business con un software all’altezza delle aspettative! Le prime domande da farsi sono (dal punto di vista di tutto l’organigramma o un ramo d’azienda):
- Quanta carta è ancora necessaria per la gestione dei clienti/business?
- Quanto tempo richiede l’estrazione di dati statistici sull’andamento aziendale?
- Potrei ottimizzare le mie risorse, orientando le persone ai rapporti umani, lasciando ai sistemi l’onere delle gestione del business?
- Spesso mi alzo la mattina, con la preoccupazione di dover correre in ufficio per sbrigare delle faccende di cui potrei alleggerirmi?
- Sono certo che i dati, risultanti da elaborazioni umane siano sempre corretti?
- L’infrastruttura IT aziendale è ottimizzata sulla base della mission?
- I dati aziendali sono al sicuro?
Se queste domande accendono la curiosità, vuol dire che è il momento giusto per “informatizzare” tutto o in parte il sistema dei processi aziendali! Ogni impresa possiede il proprio Know-how ed ha dei processi individuali. Quello che non può fare un qualsiasi CRM già “confezionato”, è ribaltare i propri processi su piattaforme informatiche; difatti, i pochi CRM che lo permettono hanno costi proibitivi, per piccole e medie imprese o sono troppo complessi da personalizzare sulle stesse. L’alternativa è trovare un professionista del settore, che abbia gli strumenti per applicare le più evolute tecnologie del mondo digitale, replicando tutto quello che l’azienda gestiva in maniera obsoleta, su di un sistema disponibile in qualsiasi parte del mondo, ma sicuro come casa propria al tempo stesso. Siate voi a dettare le direttive ed il management all’Information Technology e non permettete che sia la tecnologia a determinare i vostri processi o la vostra azienda sarà spersonalizzata, una come tante. Qui si costruiscono soluzioni digitali su misura.